Expédition et Livraison

Nous utilisons Postes Canada et USPS pour expédier nos produits partout au Canada et aux États-Unis.

Nous faisons tout notre possible pour livrer les commandes à temps. Veuillez noter que le délai de traitement de votre commande est basé sur la date d'approbation de votre illustration, et non sur la date de passation de la commande. Assurez-vous d'inspecter votre produit immédiatement après la livraison. En aucun cas, nous ne serons responsables des pertes, dommages allégués, frais, dépenses, responsabilités ou pertes encourues par le client ou toute autre personne résultant directement ou indirectement d'un échec à respecter une date de livraison estimée.

Les clients de Rejuvenation.One acceptent de ne pas tenir Rejuvenation.One responsable en cas de force majeure. Nos dates d'expédition et de livraison sont basées sur des estimations fournies par nos partenaires de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par les transporteurs, les problèmes de douane internationale, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle. Nous nous efforçons de respecter tous les calendriers de livraison de manière opportune. Si des modifications de l'adresse de livraison sont nécessaires après la passation de la commande, des frais supplémentaires s'appliqueront. Cependant, des retards de production ou d'expédition imprévus peuvent survenir en raison de problèmes techniques ou de défaillance d'équipement. Les annulations de commande ne sont pas autorisées en cas de difficulté technique. Occasionnellement, des commandes sont retournées en raison d'adresses incorrectes, de tentatives de livraison échouées, de l'incapacité du client à faire des déclarations d'importation ou du refus du colis par le destinataire. Dans ce cas, les clients seront entièrement responsables des frais de réexpédition supplémentaires.

Pendant la saison des fêtes et à d'autres périodes de forte demande, le temps de production peut augmenter en raison du volume élevé de commandes. Nous vous recommandons de prévoir un temps supplémentaire pour la production, surtout si votre commande doit être livrée à une date précise. Veuillez comprendre que les dates d'arrivée prévues sont des estimations, et non des garanties. Le temps de transit d'expédition est basé sur les jours ouvrables et n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter votre date d'arrivée, des facteurs comme la météo et d'autres événements imprévus peuvent avoir un impact sur la livraison. En cas de retard, nous remplirons nos obligations dès que possible.

Délais de Réalisation : Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition qui peuvent survenir, bien que rares, en raison de problèmes avec les transporteurs ou des dommages résultant de la non-réception d'une commande à temps. Les retards peuvent être causés par des conditions météorologiques, des problèmes de douane internationale ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle direct. Notre délai de réalisation estimé doit être considéré comme indicatif et non comme garanti. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des pertes ou dommages dus à une livraison après ce délai estimé.

Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard quatre semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations jugées être une erreur de notre part seront couvertes à nos frais.

Exceptions : Certains produits peuvent nécessiter un délai de production et d'expédition plus long lorsque votre approbation est requise. De plus, certaines régions dans certains états, territoires et provinces peuvent nécessiter un temps de livraison supplémentaire.

Les délais de livraison pour les commandes passées après 18h00 HE seront calculés à partir du jour ouvrable suivant.

Tous les articles sont suivis, la livraison est garantie et le statut de la livraison peut être vérifié en ligne. Le prix d'expédition est déterminé électroniquement lors de la commande.

Nous voulons que vous receviez votre colis le plus rapidement et à moindre coût possible, que vous ayez commandé à l'avance ou que vous ayez besoin de votre produit rapidement.

Expédition aux États-Unis :

Xpresspost USA : 5 à 7 jours pour la livraison
Expedited Parcel USA : 7 à 10 jours pour la livraison
Tracked Packet USA : 10 à 15 jours pour la livraison (non disponible pour toutes les localités)

Expédition au Canada :

Priorité Canada : 5 à 7 jours pour la livraison
Colis Accéléré Canada : 7 à 10 jours pour la livraison
Colis Régulier Canada : 10 à 15 jours pour la livraison

REMARQUE : Lors du paiement de chaque commande, nous vous indiquerons un délai de livraison estimé pour vos produits. Pendant la saison des fêtes et à d'autres périodes de forte demande, le temps de production peut augmenter en raison du volume de commandes. Nous vous recommandons de prévoir un délai supplémentaire pour la production, surtout si votre commande est urgente. Veuillez comprendre que les dates d'arrivée prévues sont des estimations, et non des garanties. Le temps de transit d'expédition est basé sur les jours ouvrables et n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter votre date d'arrivée, des facteurs échappant à notre contrôle, comme la météo, peuvent affecter notre capacité à respecter cette date. En cas de retard, Rejuvenation.One remplira ses obligations dès que possible.